维特售后服务管理软件是一套产品售后维修服务的计算机管理软件。可适用于任何企事业单位,主要提供给售后服务部门使用,售后服务人员通过软件可实现用户安装信息管理、回访记录管理、维修记录管理、投诉记录管理、报表打印管理,其他功能:用户权限管理,数据库备份与恢复,用户信息组合查询,其他项目管理等功能。软件操作简单方便,界面美观大方,专门针对中小型企业售后服务管理而精心设计。科学的管理方法会给您带来无限的效益。
该软件设计简约,功能实用,操作简便,界面友好,来电显示(装一个来电显示盒),无需复杂学习即可轻松使用。
*运行于Windows98/2000/XP/2003/VISTA 平台,界面清晰直观,操作简便。
*系统具有完善的安全性设计,能设置多级权限控制体系,可自定义使用权限及密码。
*系统集客户录入(安装记录)、回访、维修、投诉等诸多管理于一身,大大方便了管理者使用。
*客户来电显示并自动查询客户记录,只要装上来电显示盒,即可在查询条件中,显示出来电电话 ,直接查询出该客户的信息,从而提供工作效率。
*维特独创的组合查询/分析技术,功能强大,不漏过任何一条信息。
*更多的自定义选项的管理,用户根据自己的需求设定类别名称,型号名称,安装部门,安装人员,维修人员,购买地点,投诉级别,故障原因,安装单,维修单报表可以实现自定义。
*每个服务人员均可凭自己的编号及密码进入系统。但根据其工作性质而操作权限不同,可用菜单亦不相同,保证了系统的安全性和保密性。。
*用户得到的绝不仅仅是一套软件,而是国内多家星级售后服务网点、金牌站、品牌店、A级店管理经验和实施方法的总结!让你始终处于该行业的领跑线上!!!
单机版是在一台电脑上使用,注册的时候我们是根据机器码来生成注册码的。局域网络版是在局域网内的不同电脑上使用,一台电脑作为服务器端,其他电脑作为客户端,客户端连接的是服务器端的数据库,客户端也就访问服务端的数据,从而实现了数据共享。而单机版没有这个功能.单机版和网络版在功能上是一致的。