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- 素材大小：
- 8.96 MB
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- 免费下载
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- .ppt
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- ppt
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- 2016-01-03
- 素材编号：
- 24635
- 素材类别：
- 工作PPT模版
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这是一个关于2012年保安部述职报告ppt，主要介绍了2011年度托管后工作开展情况、2011年度管理目标完成情况、重点工作完成情况、主要业绩及工作创新点、工作中存在的问题分析等内容。
2012年保安部述职报告ppt是由红软PPT免费下载网推荐的一款工作PPT模版类型的PowerPoint.
2011年度述职报告 北京万通鼎安国际物业服务有限公司亚运新新家园分公司
2011年度托管后工作开展情况
完善园区车辆的信息统计工作，制定车辆管理方案，安排专人对园区机动车辆进行管理，较好的解决了园区车位乱停乱放及占用他人车位现象。
对园区二次装修施工现场进行安全管理，对于发现的违章施工、私搭乱建现象汇同客服部、工程部及时处理解决；
为亚运健康会所、售楼处提供安全保卫、礼仪服务工作，确保业户看房安全使用电瓶车；
统计梳理丁南区64户钥匙交接、存档、管理工作。
2011年度管理目标完成情况（消防、安防等）；
按照项目的工作要求及时梳理、协调各岗位工作，在上级领导的指导下，不断优化工作步骤、拓展工作方法，将重点工作整合到部门年度工作中，在人员流动率相对较高的情况下，及时调整员工工作思路，稳定工作情绪，园区全年来未发生重大治安、火灾、交通责任事故；
贯彻落实公司会议制度。通过部门例会及日常工作会议，将上级会议精神及工作部署及时做到上传下达，指导部门员工在思想和行动上与公司的发展保持高度一致；
在部门工作中，严格遵守公司的制度要求，落实了各项管理规章制度、制定了相对适用的管理流程，确保执行各项制度的透明性。杜绝在管理工作中的偏差，避免影响到员工的工作情绪，保持积极向上的发展势头，实现了部门全年人员结构相对稳定的工作目标。
2011年度管理目标完成情况（消防、安防等）；
严格落实培训、考核制度。通过对岗位操作流程、岗位职责、消防技能、相关法律法规等知识的培训、考核达标率达90%以上，各项培训考核记录清晰、完整。
坚决落实日常、节假日期间的安全检查、安全宣传制度，按照日常及节假日安全工作要求，严格落实“日检查”、“周检查”、“季度检查”。完成了对园区消防设备设施的维护、保养，节假日期间的安全应急预案的演练，及节假日期间的安全知识宣传工作。并对工作中的不足及时整改，对不能解决的问题及时与相关领导请示汇报。有效杜绝了设备设施的安全隐患。做到安全问题及时发现、及时解决处理。
规范岗位操作流程，严格控制外来人员和车辆，做到来访有核实，人员去向有引导，客户信息有记录、有归档。园区施工人员、车辆实行登记凭证出入管理，建立详实的个人档案，确保了信息完整，有据可查。
2011年度管理目标完成情况（消防、安防等）；
组织开展“四防”工作，结合部门薄弱环节，进行有针对性的理论培训、思想教育、业务技能操练，促进了整体业务水平的提升。
建立建全各种突发事件的处理流程及处置预案，在部门成功处置的几次突发事件中，对预案的科学性、适用性及可操作性得到了验证，对存在的不足及时予以修正和改进，为下一步的工作积累了实战经验。
重点工作完成情况；
消防方面工作：
本年度消防主机报警统计：火警125次，动作547次，故障317次，所报火警全部核实均为误报，动作已全部排除，确保消防主机正常运行，园区无火灾发生。
完成园区公共区域和重点部位的灭火器年检配备工作，各类灭火器共年检配备650具，保证了园区内所有灭火器材均处在良好状态。
完成对员工的消防常识及技能的培训和考核工作。
为加强员工的防火意识，举办了“11·9”消防安全宣传日的实际演练活动，组织工程部、客服部及外包方人员联合举行消防演习。
为了使各部门人员更好的了解消防工作的重要性，对各部门人员进行了消防常识的培训，组织各部门人员进行灭火器的实操培训。
消防方面工作：
完成了元旦、春节、“五·一”、“十·一”节假日之前对各单元及重点部位消防安全检查和配备灭火器的监督检查工作，及时发现消防隐患并监督整改，有效保障了园区安全。
园区二装施工现场进行消防、安全巡视检查，对于发现的消防安全隐患及时处理解决，并对施工单位提出整改要求及合理化建议。
园区安全工作、车辆管理方面：
完成年度各节假日期间的预案和节假日期间的安全保卫值守工作。
全年办理施工人员出入证825个，办理延期出入证54人次，
整理完善竹溪园、林澜园车场业户信息。
加强对车场人员的管理培训工作，制定车场管理员的岗位职责。
为保障地下车场安全，严格控制进入地库车辆，同时做好地库巡查工作，对进出车辆进行检查登记。
园区安全工作、车辆管理方面：
本年度共登记捡拾物品18起，经核实已全部由业户领取，完成捡拾物品的登记、封存、保管、认领的各项工作。
本年度保安部在巡视中发现推销人员25起，对推销人员进行批评教育，责令其写出保证书，承诺不再来园区进行推销，维护了园区业户正常生活秩序。
办理停车证：清花园，18个、林澜园62个、静风园17个、朗月园16个、竹溪园56个，润雪园15个。
本年度特别事件记录共26起，完成各类特别事件的取证、填写和处理及上报工作，做好与各部门的协调工作。
完成丁南区的钥匙接管验收工作。
完成了对康斯丹郡空置房钥匙的接管验收工作。
完成了全年度体系文件的学习、培训、考核工作。
园区安全工作、车辆管理方面：
对竹溪园、林澜园地下人防空间住宿人员进行清理，房间门锁已更换，钥匙已封存；
完成园区所有消防器材的月度检查工作；
完成对物业楼地下室保安宿舍的管理，建立建全了相关管理规章制度。
完成园区重点部位的检查、安全防范工作；
分析周边治安环境状况，根据园区安全需求，合理布置岗位，对技防盲区及安全设施简陋的部位增派保安力量，加强了夜间园区安全巡视检查力度。
规范园区车辆管理，及时制止车辆乱停乱放，维护了园区公共秩序。
二装管理
本年度园区共有 39 户装修，协助城管处理违章施工14 起，维护了园区施工秩序和环境卫生;
主要业绩及工作创新点；
园区全年未发生重大治安、火灾、交通责任事故。
通过对保安队伍的专业知识及服务技能的培训、考核，全面提升保安队伍综合素质修养和提高综合服务能力，促进保安员与业主的沟通和互动，为业主提供优质服务。
协助接待“意大利超级杯”参赛球员、工作人员，配合在鸟巢维持现场秩序的工作。
协助新新会所举办“健康讲座论坛会”和“张裕红酒”品鉴会的安全保卫工作。
保安在日常工作中捡拾现金及各种贵重物品及时交还失主，竹5-1-701业主、清8-8业主和刘汉民先生均赠送锦旗表示感谢。
协助公安机关多次处理业户邻里之间、家庭矛盾纠纷，为维护园区安全提供安全保障。
协助完成地区各级政府部门安排的相关工作。
工作中存在的问题分析；
员工业务素质及服务技能有待提高，服务标准未能达到统一、规范。
园区安防、消防设备故障较多，未得到及时维修，造成园区安全管理难度加大。
外包保安公司人员流动较大，没有形成完整的培训体系和考核标准。在实际工作中保安处理各种突发事件能力有待提高，对客礼仪服务、语言交流有待加强。
园区车位已无法满足业主需求，造成停车混乱，保安员已无法正常管理，车位经常被占情况发生较多。
5. 保安部管理没有达到万通三标一体要求，缺乏管理力度，员工工作态度松散。
6园区违章建筑居多，与其他部门沟通协作较差，业主投诉频繁、对于违建房间没有做到有效控制。
针对存在的问题提出有针对性的、建设性的解决方案；
严格落实部门各项规章制度，使部门工作程序化，员工工作行为规范化，奖罚分明的工作氛围，通过培训、考核员工日常工作和生活行为。
全面提升保安队伍综合素质修养和提高综合服务能力，促进员工与业主的沟通和互动，不断增进与业主之间的了解，针对客户需求确立改进服务工作目标。
严格落实员工绩效考核制度，激活公司各项管理机制。推行重要岗位竞争上岗机制，利用良性的竞争吸引工作积极、能力突出的员工，达到充实部门骨干队伍目的。打造一支适应物业保安工作发展需要，特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的保安队伍。
加大监督力度，了解员工工作状态及生活需求。通过每周组织召开的部门工作例会，及时传达公司会议精神及部门工作要求。并在总结工作的同时，积极充分听取员工呼声、意向、批评及合理建议。结合问题，及时有效的调整工作日常安排，充分调动员工的主观能动性和增强员工的主人翁意识。
部门重点工作任务实行分工逐级负责制，做到员工岗位分工明确，各司其职，各尽其能。
部门内设立主管夜间值班制度，增加夜间岗位监督力度，减小事故多发时间段的危害系数。
按照公司品质要求，建立建全各类档案卷宗。达到标签化、柜子化、集中管理，并确保记录信息详实可查。
北京华峰保安服务有限责任公司
2011年在各级领导的支持和关怀下，经过中队全体同仁的努力，我中队以安全责任“零”事故平安完成了小区的守卫任务，回首2011年的得与失，感慨颇多，现总结汇报如下：
一、严格落实岗位职责，加强现场管理。
1、明确岗位职责，热情服务，文明执勤。让队员了解其岗位的应知应会，并严格落实，加强人、车、物的进出管理。
2、中队加强检查与监督，保持岗亭卫生清洁，物品摆放有序，做好保安日志记录，全面统计车库车辆信息，现已达到90%。
3、勤务就是生命线，保持良好的岗位形象，礼节礼貌服务到位。全体骨干分时段巡视，检查和督促，保持良好的警惕性。
4、突发事件逐级汇报，及时有效沟通和处理并记录备案
5、实行岗位轮换制度，动静交替有效地保障了勤务质量。
二、全面细致保障后勤，做好内卫管理
1、小队长负责班级内务、卫生的监督、检查，做到室内干净、清洁，被褥叠放整齐，物品摆放规范有序。
2、根据季节变化，及时对宿舍进行大扫除和消毒，并择日晒被。
3、根据天气变化，统一收发、清洗、佩戴各季节制服、被单和执勤用品。
4、常备感冒药，保障纯净水的供应。
5、每周队会进行评比，对各宿舍内务、卫生情况进行点评。
三、重视劳动纪律和行为作风的监督教育。
1、针对岗位常见问题，多观察，多检查，一经发现，严肃处理。
2、交接班时进行要求和讲评，严守队列纪律和交接班制度。
3、日常生活对言行举止有明确的禁令，维护良好的中队名誉。
四、灵活适宜安排业务培训和业余活动
1、根据勤务需要，每周安排军事、业务培训各2次，班会1次。
2、组织集体娱乐活动，如中秋晚会，圣诞贺卡，元旦慰问等。
3、每周召开队会，进行工作总结汇报，提高骨干组织表达能力。
五、了解员工思想和心理问题，做好沟通。
1、骨干做好入职引导。
2、多观察和关心队员，增进信任和了解。
3、发现问题，合理批评指正，有效地沟通和解决。
4、队员生病或遇到特殊事情，多关心和照顾。
5、合理调节员工的岗位安排和休假，避免心理烦躁。
六、2011年中队大事件及好人好事
1、1月24日收到林澜业主刘先生送来一面绣有“爱岗敬业、文明执勤”的锦旗，以此给予工作的肯定和赞扬。
2、2月份春节期间成功扑灭初期火灾数十起，保证了园区广大业主生命及财产安全。
3、2011年6月16日，竹溪园5-1-701业主送来一面绣有“服务无微不至、敬业一丝不苟”字样的锦旗，以表达对我队员利用休息
时间连续3天，不辞辛苦、不图回报帮其搬家的感激之情。
4、圆满完成汛期内防汛任务，保障了园区无重大事故发生。
5、2011年8月2日至6日，圆满完成意大利超级杯球员的接送及球赛安保，得到公司各级领导的认可与好评。
6、9月13日，圆满完成万通成立20周年在‘798”艺术场馆举行的盛大庆典活动。
7、积极参加公司组织的消防演练，让大家学会火灾中自救和营救他人及消防器材的基本使用方法，更有效地处置初期火灾。
8、年终期间制定防抢、防盗、防破坏等应急方案
七、2011年工作得失的自我剖析
1、小区没有发生任何安全守卫责任事故。
2、基本保证了岗位勤务要求和质量。
3、队员、骨干发现、处理问题和突发事件能力需要提高。
4、执行力和请示汇报需要加强。
5、队员对企业的信任度、忠诚度不够，流失率较高。
八、2012年工作目标和计划
1、保证勤务质量，树立纪律严明，作风严谨的优质团队。
2、重视骨干的培养，骨干比例努力达到整体人员的30%。
3、强化执行力和请示汇报，实行岗位责任制，提高责任心。
4、多想办法和渠道，延长队员工期，降低人员流动率从而提高整体执勤能力。
希望各级领导一如既往对中队工作进行指导、监督和支持，我们一定齐心协力，团结一致努力把工作做得更好！
北京特外乐快餐有限公司
矛盾和问题得到了解决。对此，我们表示深深的谢意。一年来，除了食品卫生，我们对于防火及人身安全也很重视。我们每天坚持检查水、电、气关闭情况。按照规程操作点火程序。保证了安全无事故。
回顾过去的一年，我们做了一些应该做的工作。有了一点点成绩。但是，也有很多不足。需要我们在今后的工作中，不断改进，不断进步，展望新的一年，我们有决心和信心，在本职工作中，本着“以人为本”的服务理念，更好的为客户服务。首先，还是要紧抓食品卫生安生，在此基础上，尽可能让员工吃得好一些，让绝大部分员工满意，每月开一次餐厅座谈会，征求大家对餐厅及伙食方面的意见，进行合理的答复与解决。另外，对每位过生日的员工额外提供长寿面及鸡蛋以示祝贺。
俗话说：“民以食为天”，食品安全问题是涉及到每个人的切身利益问题。我们深知责任重大，我们要勇敢担起责任，为广大员工的身体健康，为了社会的和谐，我们愿尽自己的一份努力。述职报告ppt2：这是述职报告ppt2，包括了年度工作概述，工作完成情况，存在问题及对策，2019年工作计划等内容，欢迎点击下载。
述职报告ppt范本：这是述职报告ppt范本，包括了前言，试用期工作概述，工作完成情况，成功项目展示，工作不足之处等内容，欢迎点击下载。
述职报告PPT1：这是述职报告PPT1，包括了为什么做，怎么做，怎么讲，评什么，总结与计划，岗位认知，自我认知，提升计划等内容，欢迎点击下载。
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