游戏运营--游戏数据分析PPT课件下载

这是一个关于游戏运营--游戏数据分析PPT课件,内容分网络游戏运营概述、重点运营环节介绍分析两大部分,非常详细和精彩,不容错过噢!保障游戏的正常运营，包括对游戏服务器、计费系统、网站、美工等的支持工作，确保游戏运营不出现以下重大问题：卡机、外挂、掉线、充值渠道畅通、账号安全。郭德纲说：不想当厨子的士兵不是好司机，不懂数据的公司也永远无法成为业界第一。更多内容，欢迎点击下载游戏运营--游戏数据分析PPT课件哦。

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游戏运营--数据分析3dW红软基地
目录3dW红软基地
网络游戏运营概述3dW红软基地
重点运营环节介绍分析3dW红软基地
市场推广3dW红软基地
游戏活动3dW红软基地
数据分析3dW红软基地
商务合作3dW红软基地
客户服务3dW红软基地
销售渠道3dW红软基地
技术运维3dW红软基地
二、重点运营环节-数据分析3dW红软基地
核心数据3dW红软基地
同时在线人数3dW红软基地
最高在线PCU（Peak Concurrent User）3dW红软基地
平均在线ACU（Average Concurrent User）3dW红软基地
人均消费ARPU（Average Rate Per Unit）3dW红软基地
活跃用户AU（网游通常按照UV计算）3dW红软基地
登录用户UV3dW红软基地
付费账号PU、活跃付费账号APA、充值与消耗金额3dW红软基地
实时监控（按天统计分析）、精确到每小时3dW红软基地
收入3dW红软基地
充值金额3dW红软基地
消耗金额、消耗ARPU、用于上市公司财务统计3dW红软基地
实时监控、按天分析3dW红软基地
二、重点运营环节-数据分析3dW红软基地
二、重点运营环节-数据分析3dW红软基地
二、重点运营环节-数据分析3dW红软基地
二、重点运营环节-数据分析3dW红软基地
ACU、PCU按天分析图3dW红软基地
二、重点运营环节-数据分析3dW红软基地
二、重点运营环节-数据分析3dW红软基地
二、重点运营环节-数据分析3dW红软基地
ACU、PCU实时分析图3dW红软基地
二、重点运营环节-数据分析3dW红软基地
核心数据3dW红软基地
TS：平均在线时间(Time Spending) 3dW红软基地
RU（注册用户）3dW红软基地
激活数、激活率3dW红软基地
AU（活跃用户）、活跃率、统计方法各公司略有不同）3dW红软基地
当天登陆用户数(UV)3dW红软基地
一周登陆几次的用户数3dW红软基地
当天游戏在线时间（TS）3dW红软基地
付费用户数（PU）、付费率、活跃付费用户（APA）3dW红软基地
千人收益、消耗ARPU3dW红软基地
ARPU计算公式3dW红软基地
每月总收入除以月付费用户数(月ARPU)3dW红软基地
每日总收入除以日付费用户数等（日ARPU）3dW红软基地
二、重点运营环节-数据分析3dW红软基地
其他数据3dW红软基地
游戏用户等级分布3dW红软基地
二、重点运营环节-数据分析3dW红软基地
其他数据3dW红软基地
商城道具销售排行榜、比例（按个数、金额）3dW红软基地
二、重点运营环节-数据分析3dW红软基地
其他数据3dW红软基地
商城道具销售排行榜3dW红软基地
二、重点运营环节-数据分析3dW红软基地
其他数据3dW红软基地
客户端、补丁下载量3dW红软基地
流失率：1周、半月、1月、3月3dW红软基地
平均游戏角色升级时间（人均、最高、最低）3dW红软基地
用户持有/消耗虚拟货币量（人均、最高、最低）3dW红软基地
二、重点运营环节-数据分析3dW红软基地
二、重点运营环节-数据分析3dW红软基地
二、重点运营环节-商务合作3dW红软基地
主要工作3dW红软基地
联合运营商、推广商、挖掘、合作跟进等。3dW红软基地
异业合作（影视、娱乐、音乐、快速消费品）3dW红软基地
CPS（如凡客诚品、用户消费分成）3dW红软基地
案例：3dW红软基地
久游网与舞林大会、刘德华演唱会的合作3dW红软基地
完美时空与雀巢的合作3dW红软基地
腾讯、完美、九城【真人静态电影】【美女合作营销】3dW红软基地
完美时空与郭德纲、水木年华的合作3dW红软基地
麒麟、完美与影业、音乐公司的合作3dW红软基地
可口可乐与魔兽世界、永恒之塔的合作3dW红软基地
可口可乐与街头篮球的合作3dW红软基地
二、重点运营环节-客户服务3dW红软基地
主要工作3dW红软基地
游戏公司面对玩家的第一条防线，让玩家满意、放心3dW红软基地
一般大公司都提供7*24小时客户服务3dW红软基地
客服渠道包括：3dW红软基地
电话（call）3dW红软基地
邮件（mail）3dW红软基地
论坛（bbs）3dW红软基地
传真（fox）3dW红软基地
网页即时通讯软件（QQ、MSN……）3dW红软基地
当面客服等（玩家接待）3dW红软基地
很多公司都引入了VIP用户系统、及爱问系统3dW红软基地
二、重点运营环节-销售渠道3dW红软基地
主要工作：3dW红软基地
保证用户能方便快捷地进行充值，目前主流充值方式包括：3dW红软基地
网上银行卡（易宝网银、快钱）3dW红软基地
实物卡（盛大卡、征途卡、QQ卡、完美卡等）3dW红软基地
声讯（固定电话、手机充值）3dW红软基地
支付宝等（支付宝、财付通）3dW红软基地
短信（手机短信）3dW红软基地
卡密（神州行）3dW红软基地
网吧直充等（网上销售平台）3dW红软基地
控制渠道，进行一定的推广工作3dW红软基地
用户推广平台、当前很多具有规模的公司都有3dW红软基地
推广平台（对网站主、对推广员、对推广商）3dW红软基地
二、重点运营环节-销售渠道3dW红软基地
销售渠道数据3dW红软基地
销售支付渠道比例（APA数量）3dW红软基地
二、重点运营环节-技术运维3dW红软基地
主要工作：3dW红软基地
保障游戏的正常运营，包括对游戏服务器、计费系统、网站、美工等的支持工作，确保游戏运营不出现以下重大问题：3dW红软基地
卡机3dW红软基地
外挂3dW红软基地
掉线3dW红软基地
充值渠道畅通3dW红软基地
账号安全3dW红软基地
安全稳定=后勤保障3dW红软基地
安全稳定=游戏运营的克星之一3dW红软基地
二、重点运营环节——结语3dW红软基地
THANKS!谢谢观看3dW红软基地
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