食堂工作人员培训记录PPT下载

这是一个关于食堂工作人员培训记录PPT，包括了礼仪的重要性，个人仪容仪表，七要和七不要，工作文明用语，案例演练等内容。服务礼仪培训 集团人力资源部 2011年5月 主要内容礼仪的重要性个人仪容仪表七要和七不要工作文明用语案例演练礼仪的重要性员工的形象是企业公众形象中最重要的组成部份。掌握规范的礼仪可做到“提高个人素质形象，塑造良好的企业形象”，达到双赢。有利于创造良好的沟通氛围，建立融洽员工关系。满足员工心理期待，提高工作效率。个人仪容仪表穿着（整套工作服）个人卫生 1、工作服整洁 2、头发梳理整齐 3、脸部清洁 4、手部清洁（指甲无污垢） 5、饭前便后及完成一道工序后洗手 学一学先用流动的清水冲洗2-3秒使用消毒洗手液（取硬币大小）双手互搓15秒,手腕以上用流动的清水清洗干净让其自然风干或用消毒毛巾微笑的威力微笑是一种国际礼仪，表情中最能赋予人好感，增加友善和沟通，愉悦心情，欢迎点击下载食堂工作人员培训记录PPT。

食堂工作人员培训记录PPT是由红软PPT免费下载网推荐的一款美食PPT类型的PowerPoint.

服务礼仪培训 集团人力资源部 2011年5月 主要内容礼仪的重要性个人仪容仪表七要和七不要工作文明用语案例演练礼仪的重要性员工的形象是企业公众形象中最重要的组成部份。掌握规范的礼仪可做到“提高个人素质形象，塑造良好的企业形象”，达到双赢。有利于创造良好的沟通氛围，建立融洽员工关系。满足员工心理期待，提高工作效率。个人仪容仪表穿着（整套工作服）个人卫生 1、工作服整洁 2、头发梳理整齐 3、脸部清洁 4、手部清洁（指甲无污垢） 5、饭前便后及完成一道工序后洗手 学一学先用流动的清水冲洗2-3秒使用消毒洗手液（取硬币大小）双手互搓15秒，手腕以上用流动的清水清洗干净让其自然风干或用消毒毛巾微笑的威力微笑是一种国际礼仪，表情中最能赋予人好感，增加友善和沟通，愉悦心情。充分体现一个人的热情、修养和魅力。微笑跟音乐一样是不分国界、年龄、种族。 （大家请跟我读“七”、“一”、“茄子”）七要七不要七要 语速适中；手势明确、适度，指示物体时要并拢手指引导他人的目光；站立时，挺胸、抬头、收腹，手自然下垂，行走时身体略微前倾，视线注视前方，步伐沉稳；坐在办公桌前姿势应给人以精神饱满、积极的印象。与人交谈要时刻表示关注，始终保持微笑，肯定处微微点头；保持同他人80cm_1m的距离；说话、交谈与对方视线应经常交流，（每次3—5秒），其余时候应将视线保持在对方眼下方到嘴上方之间的任一位置，重要的时刻眼神尤其要与对方有交流； 七要七不要七不要 语速过快；手势过于夸张或用手指他人或做嘲弄、侮辱他人的手势；走路时后仰、摇晃、跳动或眼向下看；精神萎靡不振；与人会面时视线游移或面无表情；窃窃暗笑；坐姿懒散、翘脚或抖动。 工作文明用语日常礼仪 ※真诚相待 平等与相互尊重 ※礼字当先 使用文明礼貌用语 ※协作精神 成为大家的一份子 ※多与同事沟通 减少磨擦误会 ※帮助周围的人 助人自助 ※好的肚量 宰相肚内能撑船 ※不传闲话 不做小人请跟我读在日常工作中，大家是否留意使用以下语言了呢？ 1、请（请问） 2、对不起 3、麻烦您… 4、劳驾 5、打扰了 6、好的 7、是 8、清楚（明白） 9、您（您好） 10、X先生或小姐 11、X经理或主任 15、欢迎 16、请问… 17、哪一位 18、请稍等（候） 19、抱歉… 20、没关系 21、不客气 22、见到您（你）很高兴 23、请指教 24、有劳您了 25、请多关照 26、拜托 27、非常感谢（谢谢） 28、再见（再会）案 例 讨 论某员工到食堂吃饭，他觉得他的饭菜特别少，而且是针对他个人的。 某员工未经餐厅员工许可私取食物。Eqb红软基地

医疗风险防范培训记录PPT：这是一个关于医疗风险防范培训记录PPT，包括了医疗安全防范的分级，医疗安全事件的处理，医疗安全防范的工具，医疗安全的PDCA管理等内容，医疗安全与医疗风险防范 中南大学湘雅医院医务部 主讲人：丁宗烽 E-MAIL: dzf1224@126.com 医疗安全医疗安全(medical safety)是医疗服务质量的首要质量特性，是医院安全的核心所在。四层含义：一是病人在接受医疗期间不会受到意外的伤害；二是病人在接受医疗期间不会因医务人员的过失而增加新的生理和心理痛苦、损伤，甚至危及生命安全；三是病人在接受医疗期间能享受到同级医院医疗质量平均水平的医疗服务；四是医务人员在实施医疗过程中不受到意外伤害。 医疗安全事件的分级医疗事故发生的模型 环环相扣减少风险与控制损失模型 . 医疗安全防范的分级根据医疗安全事件的分级而制定预防措施一级预防：减少和防范医疗安全不良事件二级预防：排查和解除医疗安全隐患三级预防：及时妥善处理医疗纠纷、保护医生自身安全 医疗安全事件的处理处理团队：科主任、当事人、医务部（律师、院内专家库、院领导）迅速、高效、绝对权威关口前移：不良事件、纠纷苗头、二次手术、住院时间超过30天、重大手术根本原因分析：直接原因、根本原因、整改措施、效果评价医疗安全事件的处理医疗安全不良事件的处理术中突发意外事件（损伤血管、神经等）突发病情变化的抢救急诊多发伤的危重患者抢救严重并发症的处理涉及医院感染、药物不良反应、传染病等特殊不良事件的处理 医疗安全事件的处理病历的重要性篡改、伪造病历是过错推定责任病历的签字问题（主刀、无执照医师），欢迎点击下载医疗风险防范培训记录PPT。

通信工程安全培训记录PPT：这是一个关于通信工程安全培训记录PPT，主要介绍安全生产总方针、施工现场三不准、施工现场的安全标志、登高作业安全知识。安全生产总方针：安全第一 预防为主 安全第一：安全与生产有矛盾时，坚持安全第一 （大生产） 效益与安全有矛盾时，坚持安全第一 （大效益）预防为主： 技术手段、 科学管理、素质提高 源头管理、 隐患治理、事故预防 特种作业人员必须持证上岗 特种作业人员：指在生产过程中直接从事对操作者本人或他人及其周围设施的安全有重大危害因素的作业人员。 企业安全教育的重要制度：持证上岗。 安全生产法第二十三条规定“凡从事特种作业人员必须按照国家有关规定经专门的安全作业培训，取得特种作业操作资格证书，方可上岗作业” 施工现场三不准 不戴安全帽不准在线路上作业 不穿绝缘鞋不准在线路上作业 不带试电笔不准在线路上作业 施工现场的安全标志 通信线路、管道施工应配置配足如下安全标志：（1）、红旗、绿旗、红灯、串红旗或彩旗（2）、围栏（3）、锥形路障（4）、警示灯或警告灯（5）、告示牌、警告牌等。安全标志安全标志 登高作业安全知识 1、使用保安带必须注意下列事项： (1)使用前必须经过严格检查，确保坚固可靠才能使用。如发现有折痕、弹簧扣不灵活或不能扣牢、皮带眼孔有裂缝、保安带绳磨损严重和断头超过1/10者及有腐烂的，均严禁使用，欢迎点击下载通信工程安全培训记录PPT哦。

消防安全培训记录PPT：这是一个关于消防安全培训记录PPT（部分ppt内容已做更新升级），主要介绍了火灾基本常识、灭火基本常识、火灾逃生知识等内容。培训是给新员工或现有员工传授其完成本职工作所必需的正确思维认知、基本知识和技能的过程。是一种有组织的知识传递、技能传递、标准传递、信息传递、管理训诫行为。其中以技能传递为主，侧重上岗前进行。为了达到统一的科学技术规范、标准化作业，通过目标规划设定知识和信息传递、技能熟练演练、作业达成评测、结果交流公告等现代信息化的流程，让员工通过一定的教育训练技术手段，达到预期的水平，提高目标。目前国内培训以技能传递为主，时间在侧重上岗前。