康师傅销售员培训心得PPT课件下载

这是一个关于康师傅销售员培训心得PPT课件，包括了促销员的基本要求，促销专用语，促销员的基本工作，工资的发放制度等内容，吉林市康师傅促销员培训制作人：小Bnn QQ：842877025 目录第一章 促销员的基本要求第二章 促销专用语第三章 促销员的基本工作 第四章 工资的发放制度 促销员的仪表 促销员的仪表（4）服装：促销员的服装选择是：A 整洁，B 得体，C 易于工作。 促销员统一着装的好处 A.统一着装能营造协调、气派的氛围,顾客产生信赖感. B.增强员工的自豪感，提高自信心。 C.便于顾客识别促销员，易于交流。 必须注意的说话用语 一般情况下，说话技巧包含五个原则：（1）尽量避免使用命令式语气，而应多用请求式语气；（2）少用否定句，多用肯定句；（3）要一边说话，一边观察顾客的反应；（4）言词要生动；（5）说话时语气应委婉：委婉的语气大致可分为三类： 第一种是尊敬语、第二种是亲切语；第三种是谦让语，这三种语句都是以亲切自然的语言表达尊敬对方之意，不同年龄不同性别的顾客应使用不同的语式。 二.康师傅面基本语术一.基本话语欢迎语 1.不针对特定消费者时：“亲爱的顾客朋友，大家好！欢迎您来到×××产品的推广活动现场!，欢迎点击下载康师傅销售员培训心得PPT课件。

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吉林市康师傅促销员培训制作人：小Bnn QQ：842877025 目录第一章 促销员的基本要求第二章 促销专用语第三章 促销员的基本工作 第四章 工资的发放制度 促销员的仪表 促销员的仪表（4）服装：促销员的服装选择是：A 整洁，B 得体，C 易于工作。 促销员统一着装的好处 A.统一着装能营造协调、气派的氛围，顾客产生信赖感. B.增强员工的自豪感，提高自信心。 C.便于顾客识别促销员，易于交流。 必须注意的说话用语 一般情况下，说话技巧包含五个原则：（1）尽量避免使用命令式语气，而应多用请求式语气；（2）少用否定句，多用肯定句；（3）要一边说话，一边观察顾客的反应；（4）言词要生动；（5）说话时语气应委婉：委婉的语气大致可分为三类： 第一种是尊敬语、第二种是亲切语；第三种是谦让语，这三种语句都是以亲切自然的语言表达尊敬对方之意，不同年龄不同性别的顾客应使用不同的语式。 二.康师傅面基本语术一.基本话语欢迎语 1.不针对特定消费者时：“亲爱的顾客朋友，大家好！欢迎您来到×××产品的推广活动现场！” 2.针对某个消费者（拦截试吃）时：“您好，欢迎品尝×××产品” 3.针对某个消费者（特陈旁）时：“您好，欢迎购买×××产品” 试吃话术 1、试吃口味的话术要进行重点介绍。 2、如果面饼具有特色时，要强化对于面条的介绍。 促销话术 请依据核可的促销方式直接进入建议销售 您好，欢迎购买×××产品，您今天购买还有××××优惠（详细描述）。 结束语 谢谢参与！ 特定话语酸菜牛肉 "欢迎来到康师傅陈坛酸菜牛肉面试吃现场，康师傅酸菜牛肉面，传承古法，炮制地道陈坛酸菜，辣椒大火爆香，牛肉细火精炖，面条劲道爽滑，酸中带辣，现在买5包入一组赠送×××一个，好酸爽，更对味儿，欢迎选购。康师傅20年感恩节倾情回馈，买康师傅方便面系列产品满20元即可参与抽奖一次，中奖率50%" 酸菜仔鸡 "精选鲜香仔鸡，配以川式腌制的酸菜，火锅细煮，仔鸡鲜嫩入味，酸中透鲜，令人胃口大开；川味酸菜风味包，川式工艺，秘法腌制而成，酸爽宜人，入味在汤中，酸爽好回味；" 卤香系列 "康师傅卤香牛肉面（或辣卤牛肉面）承袭百年川卤手艺，精挑上等香料，24道工艺悉心熬制，卤香浓郁诱人，面条劲道爽滑!汁味浓，卤飘香！（同时加入手势，指向促销台上的新品）派面：您现在品尝的是肉粒丰富的“康师傅卤香牛肉面（或辣卤牛肉面）”桶面现购买5包入一组即赠送×××一个欢迎选购" 小鸡炖蘑菇 "欢迎品尝小鸡炖蘑菇口味! 小鸡炖蘑菇源自于东北经典、熟悉的菜品。康师傅用心成就经典美味，精选东北特有的食材——野生榛蘑，搭配地道小笨鸡，传承东北经典炖菜工艺，烹调出汤头醇厚浓郁、面条劲头爽滑，滋味独特的“咱东北人的味儿”。特定语术东北炖 "1、礼貌用语：招呼/送面：欢迎您品尝康师傅土豆炖牛肉面吃面：谢谢您品尝2、产品整体介绍： 康师傅土豆炖牛肉面新产品上市3、口味介绍：您现在品尝的是土豆炖牛肉面口味；康师傅东北炖传承东北地道大锅炖煮工艺，味道香浓，土豆炖牛肉面，新口味上市，土豆和牛肉大锅炖出的浓浓的味道，地道的大锅炖出的味道西红柿炖牛腩：酱料由精选牛肉与西红柿小火慢炖而成，牛肉清香怡人，西红柿甜酸适口，味浓汤鲜4、促销话术：买赠：购买东北炖五包入产品即可获赠便当盒一个 康师傅20年感恩节倾情回馈，买康师傅方便面系列产品满20元即可参与抽奖一次，中奖率50%" 酸辣牛肉 "*试吃--您好！您现在品尝的是 康师傅酸辣牛肉面！康师傅酸辣牛肉面，精选地道山西老陈醋，酸香绵醇，特制红润辣油，与鲜嫩牛肉一起爆炒，搭配筋斗面条，酸醇辣香，呈现地道酸辣美味！酸香醇 辣诱惑！欢迎免费品尝！醋包介绍：地道山西老陈醋，沿袭蒸、酵、熏、淋、陈五道传统工艺，酿造绵、酸、香、甜、醇”的独特韵味，醇厚柔和，口味绵长！（供促销员回答消费者提问使用）" 第三章：促销员的工作 1．提前布置好促销现场 　帮助落实促销台和备足产品，搭建舞台等，布置的时候合理运用各种物料进行现场布置，保证一定的牢固性，以免被风吹倒。 2．抓住黄金时段，制造现场气氛 　对于促销时段来说，节假日全天、平常的中午下班时间、下午下班后一直到晚上8时左右都是黄金时段，均应全力抓住这些黄金时段进行促销宣传。 3．促销信息传达到尽可能多的顾客 4.促销活动的其他执行要点 　　　　促销第一天，销售人员、促销人员要提早到场，再次确认准备工作是否到位。 　　　　促销人员应积极主动地介绍产品和活动信息，加强理货，及时反馈活动效果和和相关数据。 　　　　促销干扰的防范与及时排除。 　5.促销活动总结要点 　　　　促销活动结束后，对促销活动进行科学的效果评估和深入的总结是促销活动重要的一环。 　　　　（1）．反馈终端信息 　　　　促销员通过工作日记、促销日报表的形式将相关市场信息如实反馈给公司，因为促销员面对面与顾客接触，离顾客最近，得到的终端信息最准确、最直接。 　　　　（2）．做好促销总结 　　　　要对促销活动分阶段进行总结，一般每周要开总结会议，探讨促销的效果，总结经验教训，分析出现的问题和不足，并寻求改进措施，提出解决问题的合理化建议，通过报表的形式呈交直接上司。 视频 填写表单 第四章：工资的发放制度 工资制度 1.公司定于每月16日为发薪日。 2.公司采取出勤累加制度，根据个人的工 作天数及工作地点进行工资发放 。发放工资方式：本公司发放工资的可以到本公司来取。也可以建设银行卡汇款。康师傅发放的统一通过建设银行卡汇款。X68红软基地