催收组长工作总结PPT课件下载

这是一个关于催收组长工作总结PPT课件，包括了催收业务介绍，催收概念，电催标准作业流程，电催要求等内容。沈阳银信资产管理有限公司为什么要做催收工作流程介绍更深刻的了解催收的相关业务体会什么是催收及如何做好催收工作了解催收的标准作业流程，并严格按照sop操作。了解电催的各项要求并按照要求提高个人素质。 Contents 催收业务介绍 Contents 催收概念 催收概念 催收概念 催收概念 催收概念 催收成功的三要素 Contents 电催顺序单电——持卡人手机——宅电——亲属——紧急联系人 冒办的处理流程第一步：电话中确认冒办的真实性及冒办的线索。 （有可能是谁办的） 第二步：约定时间到银行或我单位签署未办卡声明。 （光大银行明确要求到卡部签署未办卡声明） 第三步：如果到我单位签署未办卡声明，由客服将《未办卡声明》交于银行，等待银行确认。 第四步：银行确认后，冒办属实，2—3个工作日内撤回委案。冒办不成立，催收员继续催缴。 报经侦的处理流程步骤一：需要了解可以报经侦的案件条件：逾期3个月以上，本金一万以上（含一万）。（光大本金两万以上（含两万）） 步骤二：催收员针对符合报案条件的案件，向客服及经侦提交《报案材料申请表》（催收员填写） 步骤三：客服和银行确认逾期时间段及本金是否符合报案条件，欢迎点击下载催收组长工作总结PPT课件哦。

催收组长工作总结PPT课件是由红软PPT免费下载网推荐的一款公司管理PPT类型的PowerPoint.

沈阳银信资产管理有限公司为什么要做催收工作流程介绍更深刻的了解催收的相关业务体会什么是催收及如何做好催收工作了解催收的标准作业流程，并严格按照sop操作。了解电催的各项要求并按照要求提高个人素质。 Contents 催收业务介绍 Contents 催收概念 催收概念 催收概念 催收概念 催收概念 催收成功的三要素 Contents 电催顺序单电——持卡人手机——宅电——亲属——紧急联系人 冒办的处理流程第一步：电话中确认冒办的真实性及冒办的线索。 （有可能是谁办的） 第二步：约定时间到银行或我单位签署未办卡声明。 （光大银行明确要求到卡部签署未办卡声明） 第三步：如果到我单位签署未办卡声明，由客服将《未办卡声明》交于银行，等待银行确认。 第四步：银行确认后，冒办属实，2—3个工作日内撤回委案。冒办不成立，催收员继续催缴。 报经侦的处理流程步骤一：需要了解可以报经侦的案件条件：逾期3个月以上，本金一万以上（含一万）。（光大本金两万以上（含两万）） 步骤二：催收员针对符合报案条件的案件，向客服及经侦提交《报案材料申请表》（催收员填写） 步骤三：客服和银行确认逾期时间段及本金是否符合报案条件。 步骤四：到经侦组组长那填写书面申请（书面申请需要催收组组长、经侦组组长、客服、账管主任签字确认。） 步骤五：等待银行审批并做报案材料发给客服交给经侦处理。 步骤六：经侦部协助当地派出所，实施抓捕。接待持卡人来访的处理流程 步骤一：一般是我们主动约持卡人到公司来。需要说明公司的具体位置（大西边门，青年大街百联商厦对面，银基发展大厦6楼）、来访时间、催收员本人姓名。 步骤二：由前台接待并引领至接待室，前台接待通知接管的催收员。 步骤三：催收员和持卡人在接待室沟通，目的是通过“面催”来加大催收力度（人怕见面）。 注意：不要发生争执，如持卡人或持卡人家属哭闹、要求找领导，需安抚其情绪，不要和持卡人发生正面冲突。必要时，请组长帮忙处理。 Contents 电催要求 电催要求 电催要求 电催要求 电催要求安要求做事trE红软基地