如何做好客户服务ppt下载

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为什么要有客户服务？ 客户是我们最重要的人物； 客户是并不依靠我们，而我们却要依靠他的人； 客户并非数据，和我们一样，是有血有肉、有情绪、有偏见的活生生的人； 客户带给我们欲望与需求，我们的任务是以服务来满足他们； 客户是我们公司商业活动中重要的一部分，是公司的血液，是我们的工作目标，是我们赖以生存的根源； 客户从来都不会惹麻烦，不是一个让我们与之争论或较智的对象，他们只是在给我们提供服务的机会； 客户致电我们是他对我们的帮助； 客户是付给我们薪水的人。SFb红软基地

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